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💡 쾌적한 사용자 경험을 위한 이용 약관입니다.
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1. 일반 원칙
- 이용 약관은 약관에서 정한 사항을 보충하는 역할을 하며, 이용자의 약관위반 행위에 대한 제재, 제재에 대한 이의 절차, 복구정책 등 회사의 서비스 운영 기준과 이용자가 서비스를 이용하면서 알아야 할 사항을 담고 있습니다.
- 이 이용 약관은 <블루 메리 크리스마스 @빅버드> 게임 서비스에 적용됩니다.
- 회사는 더 나은 서비스 제공을 위하여 수시로 이용 약관은 변경할 수 있습니다.
2. 신고 절차 및 신고 방법
- 약관위반 행위에 대한 제재/신고 절차
- 약관위반 행위 발견 → 신고 → 운영진 조사 → 제재 → 이의 → 이의 처리 결과 통보
- 회사는 이용자의 신고를 접수한 후 48시간 내에 진행상황에 대한 답변을 드리기 위해 노력합니다. 단, 사실 관계 파악에 시간이 소요될 경우 답변 기한은 최대 7일까지 연장될 수 있습니다.
- 신고/문의 및 이의제기 방법
- 이용자의 이의제기가 합리적이라고 판단될 경우 회사는 즉시 이용자에게 적용된 제재를 해제하여 복구합니다.
- 문의 메일: [email protected]
※ 운영시간: 11:00~20:00 (월요일~금요일)
3-1. 제재 목적
- <블루 메리 크리스마스 @빅버드>의 운영진은 원활한 게임 운영을 방해하거나 다른 고객의 게임 이용을 방해하는 행위에 대해 고객과 회사가 공유하는 일반적인 질서와 규범에 따라 신속하게 대응하고 선량한 고객을 보호하기 위해 적절하게 조치할 수 있습니다. 해당하는 대표적인 유형은 아래와 같으며, 아래 명시되지 않은 비슷한 행위에도 본 3-2항에 따라 조치할 수 있습니다.
- 불법행위나 타인의 권리침해로서 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안이 발견되거나 신고가 접수될 경우 조사를 위해 임시접속제한이 진행될 수 있습니다
3-2. 제재기준